O Workflow é uma funcionalidade do módulo PHC ControlDoc, disponível nas gamas PHC Advanced e PHC Enterprise, que existe desde a versão 2007 do Software PHC®.
O workflow PHC permite que um conjunto de acções a executar, sigam uma ordem pré-definida de acordo com as normas da empresa, aumentando a agilidade e produtividade dos colaboradores.
Mas sabia que pode arrancar determinados workflows implementados na sua empresa através das aplicações PHC Digital?
Imaginando o cenário de existir uma intranet onde os colaboradores introduzem pedidos a outros departamentos, como por exemplo ao departamento de sistemas ou ainda ao economato, é possível que a introdução de um destes pedidos arranque de imediato um Workflow para que, no monitor de trabalho do colaborador responsável pela tarefa, apareça o pedido introduzido.
Outro exemplo do que pode ser feito é a possibilidade dos pedidos de demonstração ou informações da sua empresa entrarem pelas aplicações digitais. Imagine o cenário da existência de um link no site da sua empresa, para que os clientes possam pedir informações.
O cliente ao pedir a informação despoleta logo um Workflow que imediatamente fica atribuído a um utilizador.
Do lado do escritório o utilizador no seu monitor de trabalho toma conhecimento do que tem para fazer, nomeadamente o pedido de demonstração. Todo este circuito vai contribuir para que a empresa seja mais ágil e produtiva.
As grandes vantagens do Workflow passam pela simples definição da sequência de acções a serem executadas para os diversos processos existentes nas empresas, o que leva a uma informatização eficaz de todos os circuitos e processos de trabalho usados na empresa.
Contamos que lhe seja útil esta informação e que esteja atento às próximas edições da iDirecto.
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