7 dias com o windows 7 - Gravar erros

Gravação com Descrição de Problemas

Quantas vezes nos contacta para explicar um problema que tem no seu computador e não consegue transmitir exactamente o que está a acontecer?

No Windows 7 esta situação vai deixar de acontecer, com a nova ferramenta “Gravação com Descrição de Problemas”.

Quando tiver um problema, basta ir ao botão inicia, escrever “PSR” e carregar em “Enter”.
Será aberta uma janela, com os comandos de gravação.

1. Clique em “Iniciar Gravação”.
2. Reproduza todos os passos até chegar ao erro;
3. Caso ache necessário, pode adicionar um comentário em alguma parte do procedimento, utilizando o botão “Adicionar Comentário”.
4. Quando o processo estiver terminado utilize o botão “Parar Gravação”
   

O Windows cria um ficheiro com todas as acções que realizou com o rato e teclado, completando com imagens dos ecrãs.
Agora basta enviar-nos este ficheiro para suporte@bukrs.pt. Ou melhor, se já for nosso cliente basta entrar na nossa área de suporte online, e anexar este ficheiro ao pedido de assistência.