Idirecto - Gestão do Tempo, no PHC Digital dTeamControl Interno

O Futuro nas nossas mãos

Hoje para o meu dia, quero: terminar aquela tarefa importante que persiste em arrastar-se, almoçar uma refeição saudável, sair a horas do trabalho, passar no ginásio, jantar a horas decentes e com boa companhia e, acima de tudo, ter um dia calmo, sem stress. Será possível fazer tudo isto e desta forma?

A velocidade a que as nossas vidas correm, torna muitas das vezes impossível realizar estes nossos desejos, para que possamos ter um dia tranquilo e saudável. A melhor forma para combater todas as contrariedades que nos surgem diariamente, e que nos inviabilizam a realização dos nossos dias perfeitos, passa por controlarmos as nossas tarefas e não deixarmos que sejam elas a controlar-nos. Esse controlo, poderá ser feito por exemplo através de agendas, folhas de cálculo, Microsoft Outlook, ou... melhor ainda... através da Gestão do Tempo com o PHC Digital dTeamControl Interno.

O PHC Digital dTeamControl Interno é um módulo de utilização via Internet e que funciona em conjunto com o módulo PHC TeamControl CS. Estes são módulos de gestão de projectos, concebidos com o objectivo de gerir e optimizar o trabalho em equipa, permitindo efectuar o planeamento do trabalho e a divisão das respectivas tarefas pelos diversos elementos, bem como garantir o fluir de toda a informação relacionada com o projecto.

O PHC Digital dTeamControl Interno possui uma funcionalidade exclusiva designada por Gestão do Tempo. Este ecrã proporciona uma visão geral das tarefas a executar de acordo com a importância e urgência das mesmas, tornando-se vital para a eficaz gestão de tempo do utilizador.

A apresentação das tarefas de todos os projectos em que o utilizador se encontra envolvido, devidamente agrupadas por prioridade, ajudam-no a discernir de forma rápida e acertada as próximas acções a executar.

Com esta funcionalidade, o utilizador poderá semanalmente planear a ocupação das grandes tarefas e ao longo da semana ir realizando as pequenas tarefas para executar no intervalo das grandes, de forma a que o tempo para imprevistos e urgências possa estar sempre disponível.

A Gestão do Tempo do PHC Digital dTeamControl Interno disponibiliza aos seus utilizadores ferramentas que lhes permitem não só planear as suas tarefas com base na real importância das mesmas, definindo metas e prioridades para que seja possível identificar facilmente o que não deve realmente protelar, como também criar auto-disciplina. Perceba quando deve dizer não e evitar realizar multi-tarefas e interrupções que só prejudicam a execução das tarefas realmente importantes.
Sugestão: Identifique Mini-tarefas ou Tarefas divertidas que gosta de fazer e guarde-as para realizar no intervalo das tarefas importantes ou urgentes, para que possa desta forma descansar entre essas tarefas maiores, rentabilizar o seu tempo, manter-se motivado e ter uma vida mais saudável.

Sinta uma maior sensação de liberdade e dever cumprido controlando o seu tempo.

Contamos que lhe seja útil esta informação, esteja atento às próximas edições da iDirecto.

idirecto - PHC Dashboard: Template para PHC Suporte

Decisões Técnicas no instante preciso

A Assistência Técnica é uma área que gera sempre grandes volumes de informação e de natureza muito diversificada, o que por vezes torna difícil juntar todos esses dados e efectuar análises dos vários pontos principais da Assistência Técnica.

Para facilitar a leitura, interpretação e decisão sobre todos estes dados relacionados com a Assistência Técnica, criámos o Template para o PHC Dashboard, na área do Suporte Técnico, disponível a partir da versão 2010, nas gamas PHC Advanced e PHC Enterprise. Através deste Template poderemos fazer uma leitura muito rápida acerca de determinado equipamento, técnico, Cliente, etc., ou seja, tudo o que necessitarmos de analisar relativamente à Assistência Técnica.

O Template para o PHC Dashboard na área do Suporte dispõem de uma série de separadores com vários gráficos, campos de escolha, para que seja possível filtrar toda a informação, indicadores, listagens, toda uma série de ferramentas que nos ajudam a olhar rapidamente para determinada situação, analisar e tomar as decisões necessárias de uma forma imediata, pois a leitura e utilização de todos estes indicadores é bastante simples e intuitiva.


Poderemos assim analisar no primeiro separador, 12 gráficos com informação relativa à evolução dos pedidos de assistência técnica ao longo de um período de tempo escolhido, onde, para este período escolhido, poderemos escolher desde o Ano, mês, semana ou dia para a análise, e toda a informação é actualizada no preciso momento. Ao longo dos restantes separadores poderemos fazer análises precisas acerca dos Pedidos de Assistência Técnica, das intervenções realizadas, ou das chamadas telefónicas relativas à assistência técnica, com um vasto número de campos de escolha que nos permitem fazer análises extremamente profundas, que de outra forma, seria difícil e trabalhoso obter tamanho detalhe na informação.

O Template do PHC Dashboard para a área de Suporte permite ao responsável técnico ou decisor, olhar rapidamente para os dados relacionados com a assistência técnica e tomar decisões no momento, pois toda a informação se encontra tratada e é-lhe apresentada de uma forma muito intuitiva, para que possa tomar as decisões certas de uma forma rápida e eficaz, não só libertando-o para outro tipo de tarefas, como também auxiliando na tomada das decisões.
Contamos que lhe seja útil esta informação, esteja atento às próximas edições da iDirecto.

Novo módulo: PHC dTeamControl Externo

Gestão dos projectos em conjunto com os Clientes

A gestão de projectos de Clientes reveste-se de uma enorme importância, mas o seu desenvolvimento de acordo com as expectativas dos clientes nem sempre é tarefa fácil.A pensar em tudo isso, o Software PHC® conta, na versão 2010, com um novo módulo na gama PHC Digital, que permite a interacção com o Cliente e muito mais, o PHC dTeamControl Externo.Com este módulo, os seus clientes poderão aceder via internet aos seus projectos, consultar informação que lhes é disponibilizada, assim como trocar mensagens no próprio projecto.


Imaginemos um exemplo real: através do PHC TeamControl CS foi criado um projecto para determinado cliente. Já imaginou a surpresa e o impacto positivo no Cliente, ao saber que através da internet poderá acompanhar todo o processo de desenvolvimento desse mesmo projecto?O Cliente poderá acompanhar as várias fases do Projecto, as diferentes tarefas e passos de tarefas, notícias e documentos anexados (se possuir o módulo PHC dControlDoc Externo). Pode inclusivamente, uma vez terminada uma tarefa, colocá-la sob controlo do Cliente, para sua aprovação ou introdução de um diálogo com mais informação, e manter assim um ponto de situação constante com os seus Clientes.


O Cliente vai sentir que a sua opinião é tida em conta, e mais importante que isso, a sua empresa rentabilizará o tempo dispendido, ao obter feedback real e imediato do Cliente do projecto. Isto porque, em todos os registos a que tenha acesso, o cliente poderá introduzir diálogos aos quais poderá responder, resultando numa comunicação bem sucedida entre empresa e Cliente.Por fim, resulta numa imagem de profissionalismo, numa comunicação real e bilateral e num trabalho optimizado. Em suma, resulta num Cliente satisfeito. O PHC dTeamControl Externo permite aos seus Clientes participarem nos projectos em que estão envolvidos, interagindo na optimização dos resultados.Esperamos que esta informação seja relevante para si e esperamos por si nas próximas edições da iDirecto.